Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Hotelize. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos cuando utiliza nuestro software de gestión para hoteles, glampings y cabañas.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de la Cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse como administrador o staff.
• Datos de la Propiedad: Información sobre su hotel, habitaciones, tarifas y configuraciones operativas.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con el dashboard, incluyendo registros de actividad, horarios de acceso y métricas de rendimiento.
• Datos de Huéspedes: Información que usted ingresa sobre sus huéspedes para gestionar reservas (nosotros actuamos como procesadores de estos datos).

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma.
• Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Procesar transacciones y gestionar su suscripción.
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones y alertas de mantenimiento.
• Detectar y prevenir fraudes o abusos.

4. Compartir Información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el servicio (ej. Google Firebase para infraestructura, procesadores de pagos).
• Requerimientos Legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos, incluyendo encriptación y acceso restringido. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Puede gestionar la mayoría de sus datos directamente desde el panel de control. Para solicitudes específicas, contáctenos.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

hotelize.online@gmail.com